先分场景
你遇到的问题属于哪一类
点任意一类,直接跳到对应的问题组。
数据面板:切换到导出
面板覆盖 37 个联赛与杯赛,一屏之内能对照多支球队的战绩。下面这些问题多半和"选没选中"与"网络快慢"有关,先看第一条判断方法,能省掉大半来回。
01 切了联赛,图表还停在上一个联赛
- 1在面板顶部的联赛标签上再点一次目标联赛,标签底部出现荧光青短线才算真正选中。
- 2确认自己是否开着对比视图:对比模式下最多同时容纳 6 个联赛,新选中的联赛不会顶掉最左侧那一个。
- 3把多余对比卡片的减号先点掉,再重新选一次,联赛切换可在 0.3 秒内完成。
怎么判断:标签已高亮而图表没动,通常是数据还在读取,停一秒再刷新这一次视图即可,不用退出重进。
02 想一屏同时看几个联赛的战绩
- 1在面板里先选中第一个联赛,点卡片上的"加入对比"。
- 2依次加入其余联赛,最多 6 个;超过之后先移除一个再添加。
- 3对比视图里可切换积分、进失球、控球率、射门分布、对阵走势、主客场拆分 6 类视图,同一组联赛在视图之间来回看,不用重新选。
小提示:同时盯三条以上联赛时,把常用的那几组存进内容目录,下次直接从目录进来,少走两步。
03 想把一场比赛的数据导出来做表
- 1进入单场页面,把视图切到你要的那一类,例如射门分布或主客场拆分。
- 2点视图右上角的"导出 CSV",得到的是当前这一视图的单场数据表。
- 3需要多场对照,就逐场导出后在表格工具里合并。
怎么判断:导出的表格字段和你眼前的视图一致;切换了视图再导出,内容也会跟着换。
04 手机信号弱的时候面板半天打不开
- 1先切到单一联赛视图,它比六个联赛的对比视图轻得多。
- 2关掉不再看的对比卡片和多余的浏览器标签。
- 3在 Wi-Fi 下把要看的联赛先打开一次,之后再进会快很多。
怎么判断:移动端 APP 能离线缓存最近 20 篇回看内容,断网也能读战报;但面板里的实时战绩需要联网才能刷新。
05 面板上的控球率和战报里写的对不上
- 1先看战报末尾标注的数据来源与更新时间。
- 2每轮赛事结束后 30 分钟内上线战报初稿,2 小时内才把面板指标补齐,刚看完初稿就去对面板,中间会有一段空档。
- 3等待时过了仍然不一致,把联赛、轮次、场次和两处截图发到邮箱,同事会复核并更正。
怎么判断:面板指标的更新时间晚于战报发布时间,就说明补齐动作还在进行,过一会儿再看即可。
栏目与目录:追踪、排序与置顶
内容目录是赛后的第一站,站点 12 个一级栏目和 46 个专题合集都在里面。搞清楚追踪上限和排序规则,每天少翻几屏。
01 内容目录最多能同时追踪几个栏目
- 1在目录里找到想跟的栏目,点栏目名右侧的"追踪",栏目会上浮到目录顶部区。
- 2最多同时追踪 8 个;要换新的,先取消一个已有的追踪。
- 3追踪状态跟着浏览器保存,换设备需要重新设置。
推荐配比:主跟一个联赛的回看栏目,再跟两三个专题合集,剩下的位置留给赛季末的《回看年鉴》专题。
02 目录顺序跟以前不一样了,找不到原来的位置
- 1内容中心每季度做一次栏目结构复盘,最近一次把顺序调成了按赛后使用频率排列,回看类栏目因此被提到了前面。
- 2已经追踪的栏目始终留在目录顶部区,不受全局顺序影响。
- 3想找某个具体栏目,用左侧的场景索引或目录内的分组标签,比从头往下翻更快。
怎么判断:栏目还在、只是位置变了,说明是被重新排序而不是下线;完整变动可以到 更新与观察 看阶段汇总。
03 每个栏目的置顶为什么只留三条
- 1置顶按栏目计算,每个栏目最多保留 3 条,把最上面的位置留给当轮的关键内容。
- 2新的置顶进来时,最早的一条会自动让位,往下回到正常时间序列里。
- 3想固定看某个专题,与其依赖置顶,不如直接追踪那个栏目。
怎么判断:置顶条目下方有一条细线分隔,线以下就是常规更新,按时间倒序排。
04 怎么知道追踪的栏目又更新了
- 1更新提示以栏目为单位发出,栏目名旁边会出现一个琥珀色小点。
- 2点开该栏目后提示消失,下次有新内容再出现。
- 3内容中心每周更新 60 篇以上的战报与解析,赛季密集期提示会比较频繁,建议只追踪每天真会看的栏目。
怎么判断:琥珀点代表该栏目有新内容;栏目标题整体变灰,则是该栏目暂时没有更新。
回看内容:检索、缓存与纠错
赛后回看栏目累计发布 2400 余篇战报与 180 个案例合集,检索方式和缓存的用法直接决定你多快找到那一轮。
01 只记得是哪支球队,不记得轮次
- 1回看栏目支持按轮次、球队、球场三种方式检索,选"球队"输入名称即可。
- 2结果按时间倒序排,最近一轮在最上面。
- 3想连着看几场,用胶片式时间轴视图左右滑动,卡片会自动停靠对齐,适合一场接一场地翻。
小提示:记得球场比记得轮次更容易,主场名称往往能一次定位到那场比赛。
02 路上没网,能不能提前把战报存下来
- 1在 APP 里打开要看的战报,页面会自动进入离线缓存。
- 2最多保留最近 20 篇,超过之后较早的会被替换。
- 3出门前把当天那几场先翻一遍,通勤路上就能离线读。
怎么判断:缓存中的文章在断网状态下能正常打开正文与图例;打不开说明这篇已经被新的替换掉,联网后再看一次即可。
03 发现战报里的数据或文字写错了
- 1记下栏目名、轮次和球队,截图出错的那一段。
- 2把材料发到邮箱 email@replay-bowan.com.cn,标题写明"战报纠错"。
- 3编辑在核对后会更正正文,并把新的更新时间标在文末。
怎么判断:战报末尾的更新时间变化,说明这一篇已经过修订;没变化则说明内容仍在核对中。
04 看完战报,想顺手看这一场的数据
- 1战报正文里的比分和关键数据都带跳转,点进去就是这个场次的面板。
- 2在面板里想回到文字,点场次标题回到回看原文。
- 3两边互跳平均 2 次点击就能完成,不用回到首页重找。
小提示:面板里还能看到热区图、传球网络、射门分布、跑动曲线和比分走势 5 种图形,用来对照战报里的段落特别省事。
联系入口:找谁、多久回
前面三组都没覆盖到的情况,直接写信给内容中心。把页面、联赛和卡住的那一步写清楚,回复会快得多。
01 帮助中心的联系入口在哪个位置
- 1滚到任意页面底部,页脚第二栏就是联系入口,用荧光青描边单独框出。
- 2客服邮箱为站点对外的沟通通道,地址是 email@replay-bowan.com.cn。
- 3也可以从 意见反馈 页进入,那里有完整的来信格式说明。
怎么判断:页脚第二栏固定在这个位置,任何一页往下拉到最底都能看到,不必记具体页面。
02 发信之后多久会有回音
- 1工作日内 24 小时内会收到回复,周末与节假日顺延。
- 2涉及比赛数据核对的问题,可能需要等编辑与标注同事确认后再答复。
- 3同一问题追问时,在原邮件里回复就行,别另开新标题。
怎么写更快:邮件里带上页面名称、联赛或栏目、出现问题的那一步,有截图更好。
03 青训机构或高校想一起做内容
- 1内容中心已与 6 家地方青训机构、3 所高校体育学院建立内容共建关系,案例合集里能看到对应的战术复盘与青训观察。
- 2来信时写清机构名称、想做的内容方向,以及能提供的素材类型,例如训练录像、跑动数据或教练笔记。
- 3合作确认后,案例会按战术复盘、临场调整、球员表现、青训观察四类中的相应类别归档。
怎么判断:邮件主题写明"内容共建",会优先分给负责合作的编辑。
- EMAIL email@replay-bowan.com.cn
- TEL 15113013667
- ADDR 云南省昆明市五华区科高路999号博万体育内容中心